卖家故事

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2026 年 05 月 09 日

eKYC Verification Flow

场景1:未收集五要素和人脸,触发新增五要素收集

1.验证完五要素,暂不进行人脸核验文案 (文案内容同场景2-2)

您的法人实名信息已成功提交。为确保您顺利通过审核,我们还需要对您进行人脸识别认证,我们会将人脸识别认证链接发送至您填写的邮箱中,链接48小时内有效。请尽快查收并完成法人人脸识别,有助于加快入驻速度。

2.不验证五要素,不进行人脸核验文案

我们会将法人实名认证链接发送到您填写的邮箱中,链接48小时内有效,请及时查收并完成法人实名认证。完成认证有助于提升您的入驻通过率及审核时效。

3.五要素验证失败弹窗 (文案内容同场景2 -1)

很遗憾,您提交的法人实名信息未通过验证。请您仔细检查后重新提交,剩余机会3。

4.五要素三次验证失败文案

很遗憾,您的法人实名信息未通过验证。请您仔细检查入驻表单信息,确认无误或修改后,重新提交表单。

5.邮件模板(未收集五要素和人脸)

Subject:【沃尔玛全球电商】您的入驻申请尚未完成,请尽快完成验证!

尊敬的卖家:

您好!感谢您申请入驻沃尔玛全球电商!您的入驻申请尚未完成,请您尽快通过下方链接进行法人实名信息验证和人脸识别认证,链接48小时内有效,完成此步骤将有效加快您的入驻效率。请注意,人脸识别仅限法人本人完成。

CTA:点击验证(48小时内有效)

感谢您的配合与理解!沃尔玛全球电商期待您的加入!

顺颂商祺

沃尔玛全球电商

6.短信模板(未收集五要素和人脸)

【沃尔玛全球电商】您的入驻申请尚未完成,请您尽快通过短信内链接进行法人实名信息验证和人脸识别,链接48小时内有效,完成此步骤将有效加快您的入驻效率。请注意,人脸识别仅限法人本人完成。链接:XX

7.表单按钮

提交法人实名信息,并进行人脸识别

提交法人实名信息,暂不进行人脸识别

暂不推进

场景2:已验证五要素,触发人脸识别

1.五要素核验不通过弹窗

很遗憾,您提交的法人实名信息未通过验证。请您仔细检查后重新提交,剩余机会3。

2.不进行人脸识别文案

您的法人实名信息已成功提交。为确保您顺利通过审核,我们还需要对您进行人脸识别认证,我们会将人脸识别认证链接发送至您填写的邮箱中,链接48小时内有效。请尽快查收并完成法人人脸识别,有助于加快入驻速度。

3.邮件模板(五要素已收集,未人脸验证)

Subject:沃尔玛全球电商入驻通道即将在48小时内关闭,请尽快完成验证!

尊敬的卖家:

您好!感谢您申请入驻沃尔玛全球电商!您的入驻申请尚未完成,请您尽快通过下方链接进行人脸识别,完成此步骤将有效加快您的入驻效率。请注意,人脸识别仅限法人本人完成,链接48小时内有效。如果无法在规定时间内完成法人识别认证,链接失效后需要重新提交入驻申请。为避免影响入驻效率,请尽快查收完成。

CTA:点击验证(48小时内有效)

感谢您的配合与理解!沃尔玛全球电商期待您的加入!

顺颂商祺

沃尔玛全球电商

4.短信模板(五要素已收集,未人脸验证)

【沃尔玛全球电商】您的入驻申请尚未完成,请您尽快通过短信内链接进行人脸识别,完成此步骤将有效加快您的入驻效率。请注意,人脸识别仅限法人本人完成,链接48小时内有效。链接:XX

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